AnKro Удаление аккаунта
Удаление приложения или выход из аккаунта сами по себе не удаляют данные с сервера. Удалить аккаунт можно любым из способов ниже.
В приложении
- Настройки
- Помощь и поддержка
- Удалить аккаунт - подтвердите
Вы сразу выйдете из аккаунта, а аккаунт и данные будут удалены в течение 10 рабочих дней.
На сайте
Войдите на ankro.app, откройте «Поддержка» - «Новое обращение» и напишите: «Прошу удалить мой аккаунт и связанные данные».
Если войти не получается
Напишите на support@ankrovpn.net с темой «Удаление аккаунта». Укажите ID аккаунта или контакт для связи - пароль, код входа и адрес подключения не присылайте. Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш.
Что удаляется
Способы входа, доступ на всех устройствах, устройства, уведомления и привязка к чату поддержки.
Что остаётся
Только то, что требует закон: история платежей для бухгалтерского и налогового учёта - 3 года (политика конфиденциальности, раздел 9).
Если остался оплаченный срок или деньги на балансе, до удаления напишите на support@ankrovpn.net - вернём их по условиям оферты (раздел 6).